Garance vrácení zboží do 30 dnů
Pro nákup bez rizika a vaši spokojenost poskytujeme garanci 30 dní na výměnu nebo vrácení zboží a rychlé vyřízení. Jak? Nepoškozené zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od doručení a my vám vrátíme plnou cenu za zboží. Podmínkou je aby zboží nejevilo známky opotřebení, například škrábance, poškození. Prosíme o vrácení kompletního zboží v originálním obale, včetně příbalového letáku, manuálu a příslušenství.
Jaké zboží můžete vrátit?
Vrátit můžete v zásadě veškeré zboží zakoupené v eshopu iElektra. Výjimku tvoří:
- použité zboží (zboží, které nese viditelné znaky používání)
- zboží, jehož otevřením došlo ke znehodnocení (např. lepidla, tmely a stavební chemie)
Co musíte udělat?
Dejte nám vědět, že zboží vracíte. Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem.
Jak zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit osobně na prodejně v Mostě. Pokud to k nám máte daleko, můžete zboží vrátit poštou nebo na výdejním místě Zásilkovna. Vrácení Českou poštou nebo Zásilkovou podléhá přepravním podmínkám (limity váhy a rozměrů).
- Vrácení Českou poštou. Pošlete nám zboží zpět. Pro nadrozměrné zásilky můžeme zajistit svoz.
- Vrácení přes Zásilkovnu. Podejte zásilku na podacím místě Zásilkovny.
Kam zboží poslat?
Po domluvě zboží odešlete na adresu:
iElektra s.r.o.
reklamační oddělení
Dělnická 26
434 01 Most - Velebudice
Jak a kdy vám vrátíme peníze?
Peníze za zboží vracíme ihned, jakmile přijmeme vrácené zboží a zkontrolujeme jej. Částku vám vrátíme na bankovní účet nebo na platební kartu (pokud jste platili online platební kartou).
Pomůžeme vám
Pokud máte další dotazy, kontaktujte nás. Rádi vám s vrácením zboží pomůžeme. Po domluvě také můžeme zařídit svoz nadrozměrného zboží.
Další informace o nákupu
Nakupujete u nás poprvé? Ujistěte se, že nejsme podvodný obchod. O naší serióznosti svědčí 9000+ recenzí na portálech Heureka.cz a Zbozi.cz. Podívejte se na důvody proč u nás zákazníci rádi nakupují.
Kontaktujte nás. Jsme tu pro vás.
KONTAKTY
Pro více informací o nás navštivte