Garance vrácení zboží do 30 dnů
Pro nákup bez rizika a vaši spokojenost poskytujeme garanci 30 dní na výměnu nebo vrácení zboží a rychlé vyřízení. Jak? Nepoškozené zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od doručení a my vám vrátíme plnou cenu. Toto zboží nesmí jevit známky opotřebení, například škrábance, poškození. Prosíme o vrácení kompletního zboží v originálním obale, včetně příbalového letáku či manuálu.
Jaké zboží můžete vrátit?
Vrátit můžete v zásadě veškeré zboží zakoupené v eshopu iElektra. Výjimku tvoří:
- použité zboží (zboží, které nese viditelné znaky používání)
- zboží, jehož otevřením došlo ke znehodnocení (např. lepidla, tmely a stavební chemie)
Co musíte udělat?
Dejte nám vědět, že zboží vracíte. Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem.
Jak zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit osobně na prodejně v Mostě. Pokud to k nám máte daleko, můžete zboží vrátit poštou nebo na výdejním místě Zásilkovna. Vrácení Českou poštou nebo Zásilkovou podléhá přepravním podmínkám (limity váhy a rozměrů).
- Vrácení Českou poštou. Pošlete nám zboží zpět. Můžeme také zajistit svoz.
- Vrácení přes Zásilkovnu. Podejte zásilku na podacím místě Zásilkovny.
Kam zboží poslat?
Po domluvě zboží odešlete na adresu:
iElektra s.r.o.
reklamační oddělení
Dělnická 26
434 01 Most - Velebudice
Jak a kdy vám vrátíme peníze?
Peníze vracíme ihned, jakmile přijmeme vrácené zboží a zkontrolujeme jej. Peníze vám vrátíme na bankovní účet nebo na platební kartu (pokud jste platili online platební kartou).
Pomůžeme vám
Pokud nemáte rádi papírování nebo se vám vrácení zboží nechce vyřizovat, kontaktujte nás. Rádi vám s vrácením pomůžeme. Můžeme také zařídit svoz na vámi vybrané adrese, např. doma nebo v práci.
Další informace o nákupu
Nakupujete u nás poprvé? Ujistěte se, že nejsme podvodný obchod. O naší serióznosti svědčí 9000+ recenzí na portálech Heureka.cz a Zbozi.cz. Podívejte se na důvody proč u nás zákazníci rádi nakupují.
Kontaktujte nás. Jsme tu pro vás.
KONTAKTY
Pro více informací o nás navštivte